ISO 9001 Zertifizierung
Die ISO 9001 beschreibt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem, die eine Organisation erfüllen muss, um Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die die Kundenerwartungen und behördliche Anforderungen erfüllen.
Die Grundsätze des Qualitätsmanagements lauten:
1. Kundenorientierung
2. Verantwortlichkeit der Führung
3. Einbeziehung der beteiligten Personen
4. Prozessorientierter Ansatz
5. Systemorientierter Managementansatz
6. Kontinuierliche Verbesserung
7. Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz
8. Lieferantenbeziehungen zum gegenseitigen Nutzen
Die Einführung dieses Qualitätsmanagementsystems bei der MEN war eine strategische Entscheidung um die Kundenorientierung weiter in den Vordergrund zu stellen.
