MEN – Quality made in Germany

Depuis plus de 60 ans, MEN Metallwerk Eisenhütte GmbH, à Nassau, est synonyme de très haute qualité et de sécurité garantie. Nous accompagnons des armées, des forces de l’ordre et des forces spéciales avec nos produits, et nous sécurisons leurs missions grâce à des munitions de qualité supérieure pour les armes de poing.

Sur notre site de Nassau, en Allemagne, nos quelque 300 collaboratrices et collaborateurs développent, produisent et gèrent des produits pour la sécurité. Nos valeurs premières sont la compétence et la fiabilité, ainsi que le suivi personnalisé de nos partenaires commerciaux.

Le progrès technique est notre mètre-étalon

Nous avons fait du progrès notre mètre-étalon. C’est pourquoi nous pouvons aujourd’hui contempler plus de 60 années de succès de notre entreprise.
Depuis 2007, MEN appartient au groupe CBC et est dirigé par un propriétaire qui s’occupe toujours de la société avec beaucoup d’engagement. Ce propriétaire investit notamment dans le site de production, la technologie et surtout les collaborateurs.
C’est sur cette base que nous produisons et développons chez MEN des produits de qualité.

Depuis le début, nous fabriquons des cartouches pour l’armée fédérale allemande et ses partenaires de l’OTAN. Cela explique que les fortes exigences de qualité des forces de l’ordre et des militaires revêtent depuis le départ une importance cruciale pour notre production.

Au fil des années, les exigences des différents domaines d’application sont devenues toujours plus spécifiques et différenciées. Pour pouvoir tout de même proposer à chaque client la meilleure solution possible et faciliter la sélection des produits, nous avons décidé de classer nos produits dans trois gammes : MilitaryLine, PoliceLine et SniperLine, en calquant la structure de notre clientèle existante. Ce choix présente également l’avantage de rendre immédiatement identifiable les paramètres de fabrication et de contrôle. Alors que les cartouches destinées à la police sont généralement certifiées selon la directive technique allemande (Technischer Richtlinie, ou TR), on reconnaît les munitions validées pour l’armée fédérale à la désignation « DM » qui figure dans le nom du produit. Cette désignation signifie « modèle allemand » (Deutsches Modell) et est attribué par l’office fédéral allemand pour l’équipement, la technologie de l’information et l’utilisation de l’armée fédérale allemande (BAAINBw).

La Politique de conformité d’entreprise:

une composante importante de la gouvernance d’entreprise

La gouvernance d’entreprise, c’est le fait de diriger une entreprise de manière efficace et responsable. Notre PDG, Hermann Mayer, assume ce rôle avec le soutien des membres de l’équipe de management et de chacun des collaborateurs. L’un des instruments les plus importants pour mettre ce principe en pratique est la Politique de conformité d’entreprise.
Par conformité, on entend le respect de certains préceptes, la prise en compte des dispositions légales et l’absence d’infractions grâce à des mesures de prévention organisationnelles internes à l’entreprise. La Politique de conformité d’entreprise contient des directives, des structures et des mesures à cet égard.

MEN est considéré depuis des années comme une entreprise présentant des atouts prononcés. Cette réputation peut être remise en cause du jour au lendemain par une action irréfléchie ou contraire au règlement. C’est ce qu’il s’agit d’éviter. Les actions de chacun de nos collaborateurs doivent donc être guidées par les principes qui figurent dans notre Politique de conformité d’entreprise.

Bien sûr, celle-ci ne peut pas couvrir toutes les situations imaginables, ni définir toutes les règles applicables à respecter au cas par cas. Il peut par ex. arriver que le droit national applicable fixe des normes plus strictes que celles définies dans cette directive. En pareil cas, il convient de tenir compte des normes plus strictes. Un collaborateur qui contreviendrait aux principes de cette Politique de conformité d’entreprise s’exposerait à de lourdes conséquences.

Dans le contexte compétitif, MEN souhaite rencontrer le succès grâce à l’innovation, la qualité, la fiabilité et l’équité. Lorsqu’une affaire ne peut être conclue qu’au prix d’un quelconque acte illicite ou non conforme à l’éthique, nous ne la prenons pas en considération. En appliquant systématiquement la Politique de conformité d’entreprise, nous montrons aux médias, à nos investisseurs, à nos concurrents et aux autorités quelle importance ont pour nous les prescriptions légales applicables et avec quelle rigueur nous veillons à leur respect.

La PCE comme guide de conduite individuelle
Le succès de MEN repose sur :

  • L’innovation et la qualité
  • La fiabilité et l’équité

Pour produire des munitions haut de gamme de grande qualité, chaque secteur de l’entreprise doit répondre à des normes exigeantes.Chez MEN, nous accordons une grande importance à ce point et nous sommes fiers d’avoir répondu à ces exigences depuis quelques années déjà, tout en continuant d’oeuvrer à une amélioration permanente.Pour rendre cette démarche perceptible à nos clients, à nos fournisseurs et à nos collaborateurs, notre entreprise se soumet régulièrement à des processus de certification.Parmi ceux-ci, les processus ISO 9001 et 14001 et notre certificat AEO du bureau de douane principal de Coblence.

Sur cette base, nous consultons nos clients pour mettre nos produits aux normes qu’ils souhaitent, par exemple la norme OTAN et la directive technique TR, ce qui nous permet de devenir les fournisseurs qualifiés de services gouvernementaux et d’armées, non seulement Allemagne mais partout en Europe.

Le manuel de gestion qualité décrit de manière détaillée le système de gestion de la qualité introduit chez MEN. Il permet d’atteindre et de conserver une conception partagée de tous les procédés de gestion de la qualité : tous les processus, règlements et procédures en usage chez MEN y sont présentés sous une forme claire, explicite et compréhensible.

Cela vaut en particulier pour les clients à qui nous fournissons un niveau de sécurité attendu grâce à des caractéristiques de qualité de nos produits et services, que nous planifions, appliquons et contrôlons.

Le contenu de ce manuel de gestion qualité sert de ligne directrice chez MEN pour les processus internes de fabrication des munitions, puis de support d’information pour nos clients. Il est utilisé comme document de base et comme guide pour les audits.

La norme ISO 9001 décrit les exigences auxquelles une organisation doit répondre en matière de gestion de la qualité pour fournir des produits et services conformes aux attentes de la clientèle et à celles des autorités.

Les principes de gestion de la qualité sont les suivants :

  1. Orientation client
  2. Responsabilité de la direction
  3. Intégration des personnes concernées
  4. Démarche orientée processus
  5. Démarche de gestion orientée système
  6. Amélioration continue
  7. Démarche de prise de décision appliquée aux situations concrètes
  8. Relations avec les fournisseurs en vue d’un bénéfice mutuel

L’introduction de ce système de gestion de la qualité était de la part de MEN une décision stratégique afin de donner une place centrale à l’orientation client.